Онлайн-курс для самостоятельного прохождения менеджерами, который поможет восполнить пробелы в этапах продаж и узнать много полезных приемов для улучшения качества звонка
Онлайн-курс «Проработка звонка: самостоятельное обучение»
by Growth LAB Agency
Оценка звонков менеджеров по продажам - важный этап в повышении качества общения с клиентами. Анализируется профессионализм в общении, умение выявлять потребности клиента, а также точность и четкость представления продукта. Результаты оценки помогают выделить сильные и слабые места звонка, способствуя повышению качества продаж.
Работа над звонками как инструмент повышения продаж
Как начать обучение:
Посмотрите видео-обзор системы оценки, чтобы понимать критерии оценивания
1
Ознакомьтесь со своими результатами, определите зоны роста и западающие этапы
2
Пройдите уроки онлайн-курса, которые помогут вам восполнить пробелы – посмотрите видео-теорию, закрепите знания упражнениями и проверите работу над ошибками в своем упражнении, посмотрев экспертный видео-разбор упражнения.
3
Урок #5: Завершение
Финальный этап, который должен закрепить ваши договоренности с клиентом и удержать его внимание до следующего контакта
Урок #3: Презентация
Важный этап, на котором клиент понимает, насколько продукт ему нужен и подходит, и многое тут зависит от менеджера и того, как он представляет выгоды и ценности продукта, мотивируя на покупку.
Урок #4: Возражения
На этом этапе нужно правильно донести ценность предложения до клиента, чтобы отработка возражений закончилась продажей.
Урок #2: Выявление потребностей
Этап, от которого больше всего зависит успешность сделки. При этом он же - и самый “опасный” этап – на него приходится большинство ошибок, которые мы фиксируем в оценке звонков.
Урок #1: Установление контакта
Первый этап в продажах, цель которого – создать положительное первое впечатление
Содержание курса
© 2017–2024 Алгоритмика